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Entrega

A UseSmart realiza todas as suas entregas através dos Correios em qualquer região do Brasil.

A disponibilidade das modalidades de envio em cada região do país, seus respectivos prazos e valores são fornecidos pelos Correios em território nacional. Elas aparecerão antes da finalização da compra para que você possa optar.

• Prazos

PAC - CAPITAIS: de 4 até 10 dias úteis.

PAC - INTERIOR: de 6 até 20 dias úteis.

Observação: A entrega via PAC é realizada apenas em dias úteis, de segunda a sexta-feira.

SEDEX - CAPITAIS: de 2 até 4 dias úteis.

SEDEX - INTERIOR: de 3 até 5 dias úteis.

Observação: A entrega via SEDEX é realizada de segunda a sexta.

As modalidades citadas acima sofrerão 3 tentativas de entrega pelo Correios, no caso do destinatário estar ausente.

Caso as 3 tentativas de entrega sejam frustradas, o objeto ficará disponível no Centro de Distribuição do Correios por 7 dias corridos, aguardando retirada. Após este prazo o objeto é devolvido para a Smart.

Caso o cliente queira que a mercadoria seja enviada na modalidade SEDEX o mesmo arcará com os custos do frete. 

O prazo de entrega descrito acima é de acordo com os correios podendo haver alteração nas entregas.


• Endereço Inválido

No caso de endereço inválido ou mudança de endereço as modalidades citadas sofrem apenas 1 tentativa de entrega e são devolvidas para a UseSmart.

A UseSmart não se responsabiliza pelo reenvio das mercadorias devolvidas pelos motivos citados acima. Nestes casos o custo de reenvio será de inteira responsabilidade do cliente.


• Rastreamento

Para um melhor controle do processo de entrega, será enviado o código de rastreamento para o e-mail cadastrado, após a expedição da mercadoria. O acompanhamento da mercadoria através do código de rastreamento é de responsabilidade do cliente.

Caso não receba o e-mail com o código de rastreamento e o prazo do envio do seu pedido tenha sido ultrapassado, entre em contato com a UseSmart para solicitar este código. Em caso de atraso na entrega dos Correios entre em contato com a Smart para que seja aberta uma reclamação junto aos Correios.


• Frete e Envio

O frete é calculado através de um sistema integrado com o sistema dos Correios, onde o frete é calculado de acordo com o peso total do pedido, o trajeto a ser percorrido e o valor do seguro.

Seu pedido será despachado em até 48h úteis após a confirmação do pagamento. O frete grátis é válido para pedidos feitos nas regiões Sul, Sudeste e Centro-Oeste com valor acima de R$ 299 e com valor acima de R$ 499 para as demais regiões. O envio é realizado através da modalidade PAC dos Correios ou Motoboy para clientes da cidade de Nova Friburgo RJ.

No caso de um possível extravio do pedido, o cliente será ressarcido do valor pago pelo pedido/frete.

Em alguns casos, em áreas consideradas restritas, ocorrerá a necessidade de retirada de seu pedido no centro de distribuição dos Correios mais próximo ao endereço de entrega do pedido. Áreas consideradas restritas pelos Correios são aquelas que apresentam riscos ao carteiro, como por exemplo, loteamentos irregulares ou ruas e bairros com fortes problemas de segurança ou de acesso.

O cancelamento do pedido poderá ser realizado com reembolso total do valor pago somente se já não houver sido expedido do depósito da UseSmart.


• Recebimento

Ao receber seu pedido, certifique-se que a caixa não apresenta sinais de que foi violada, aberta, que esteja com buracos ou rasgada de forma que seja possível furtar ou perder o menor item que você escolheu no pedido. Neste caso, RECUSE A CAIXA e os Correios irão devolvê-la para UseSmart. Em seguida, entre em contato com a Smart informando o ocorrido para que o seguro do correio seja acionado e seu pedido reenviado. As caixas devem estar intactas para que você possa recebê-las.

Caso falte algum item solicitado, entre em contato através do e-mail: contato@usesmart.com.br para que possamos verificar as filmagens das câmeras internas e certificar-nos se todos os itens foram colocados na caixa. Se, realmente, o pedido foi acrescentado integralmente na caixa e algo tenha sido perdido (ou furtado). Durante o processo de entrega pelos Correios ou transportadora, a Smart não se responsabilizará.


• Impostos

Clientes do Acre, Alagoas, Amapá, Bahia, Ceará, Espírito Santo, Goiás, Maranhão, Mato Grosso, Pará, Paraíba, Pernambuco, Piauí, Rio Grande do Norte, Roraima, Rondônia, Sergipe e Distrito Federal devem estar atentos ao adicional de ICMS que é cobrado pelos estados sobre o valor de compras efetuadas em outros estados na modalidade e-commerce. Toda mercadoria enviada para estes estados deve recolher um adicional de alíquota de ICMS de 10% sobre o valor total da compra/Nota Fiscal. Esse recolhimento é de responsabilidade do adquirente (cliente) e deve ser feito mediante guia emitida pela Secretaria da Fazenda do seu próprio estado. A mercadoria ficará retida em posto fiscal ao entrar no estado e o cliente deverá solicitar à SEF a guia para pagamento.

Esta legislação não se aplica aos contribuintes do Imposto (ICMS) ou seja, empresas que possuem Inscrição Estadual nos respectivos Estados.

O que os clientes falam da Use Smart?

Gildenete Costa Sousa Ribeirão Preto - SP

"Amei os produtos e ainda vei um brinde , amei mesmo... , muito obrigada pela atenção e a agilidade "

Cleusa Lugão Brasília - DF

"Produtos bons
Chega rapidinho
Amei"

Débora Fernanda Dua da Conceição Bariri - SP

"Recebi o produto bem rápido e o produto maravilhoso amei já usei e com certeza voltarei a comprar e indicar as amigas!!!obrigada
"

Elisangela Oliveira São Paulo - SP

"Adorei as minhas compras,ficaram perfeitas as calças voltarei a comprar mais e chegaram bem antes do prazo.
"

Munique luana Soares de Souza São Paulo - SP

"Chegou muito rápido.
Amei tudo,tecido maravilhoso..
"

Bárbara da Silva Araújo Angra dos Reis - RJ

"Amei o atendimento! Rapidez maravilhosa! Produtos lindos! "

Elivania Maria De Sales Candido Manhumirim - MG

"Olá !
Amei os produtos ,são tecidos de ótima qualidade !!!
Entrega rápida !
Já sou cliente com certeza !
Parabéns !"

Edilza maria da silva São Paulo - SP

"Amei os produtos todos sao de altissima qualidade"

Hélia Alves de Oliveira Silva São Paulo - SP

"A entrega foi muito rápida, antes do prazo informado. As peças são lindas, de boa qualidade e ficaram perfeitas. Tenho 1,70 e 61KG, comprei o Tam: M"

Eliane Aparecida Pizzo São Paulo - SP

"Todas as peças são perfeitas e lindas. Todas feitas com muito primor. São lindas e confeccionadas com delicadeza."

Aldair ApdA BERNARDES ARAÇATUBA - SP

"Tudo perfeito chego rápido achei todas as peça lindas "

Joana Darc cordeiro da Silva Rio de Janeiro - RJ

"Adorei, muito obrigada! Chegou certinho amei!!!"

Lucilena Santana Lago Araras - SP

"Super recomendo o site e os produtos de ótima qualidade "

Yoaris Viera Parapar Goianésia - GO

"Entrega super rápida, produtos de boa qualidade"

WANDA SORIANO SILVA DE ALMEIDA santos - SP

"Atendimento rápido veio antes do previsto"

Edilene Maria Araújo Atibaia - SP

"Excelente produto! Chegou no prazo correto."

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